Politica di Cambio e Reso
Hai la possibilità di richiedere il cambio o la restituzione di uno o più articoli entro 4 giorni dalla ricezione del pacco.
Requisiti per la Restituzione
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Pertanto, non devono presentare:
- Danni o macchie
- Etichette mancanti
- Segni di utilizzo
La richiesta di cambio o reso potrà essere rifiutata qualora non vengano rispettate le condizioni sopra indicate.
Informazioni Importanti
- Costumi: Non è possibile effettuare cambi o resi sui costumi.
- Costi di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso o il cambio sono a carico del cliente.
- Articoli in Promozione: I prodotti in offerta non possono essere cambiati o restituiti.
Procedura per Cambio e Reso
Per effettuare un cambio o una restituzione, puoi utilizzare il corriere che preferisci. I dettagli del destinatario ti saranno forniti in privato contattandoci tramite la nostra pagina Instagram, al numero di cellulare 3510231423, oppure via email all’indirizzo info@closetoflucia.it.
Una volta ricevuto il prodotto, avvieremo la procedura per il cambio.
Rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro 48 ore dalla ricezione del prodotto. Per chi ha pagato con carta, l’importo sarà accreditato automaticamente. Per chi ha scelto il pagamento alla consegna, sarà possibile ricevere il rimborso tramite bonifico o voucher.
